Værktøjer/Beregner

Beregn belægningsgraden i jeres klinik

Indtast jeres egne tal og se, hvor stor en del af den planlagte behandlingskapacitet der er booket eller gennemført. Beregneren er gratis, kræver ingen kontaktoplysninger, og tallene gemmes eller sendes ikke nogen steder.

1. Hvad vil I beregne?

Afbud, flytninger og udeblivelser påvirker de to tal forskelligt. En booking er ikke nødvendigvis en gennemført behandling.

2. Jeres tal

Den planlagte kapacitet afsat til behandling i perioden. Fx 7,5 for syv en halv time.

Samme periode og afgrænsning som ovenfor, fx samme behandlere og lokationer. Nul er gyldigt.

Eksemplet: 160 tilgængelige og 120 gennemførte timer. Fiktive tal, ikke et branchegennemsnit eller et dokumenteret Væxter-resultat.

RESULTATIngen periode angivet

Indtast jeres tal

Udfyld begge felter for at se resultatet. Tomme felter tælles ikke som nul.

Resterende planlagt kapacitet er ikke det samme som tid, der kan sælges eller bruges til en behandling.

Tre værktøjer, tre forskellige spørgsmål

DENNE SIDEBelægningsberegnerBrugt eller booket kapacitet i forhold til den kapacitet, I har valgt.Du er her →BEREGNERAfbudstidsberegnerEt muligt økonomisk tab ved aflyste tider, der ikke blev genbesat.Til beregneren →GUIDEKapacitetsplanlægningSammenhængen mellem personale, rum, tid og efterspørgsel.Læs guiden →
Nævneren

Hvad tæller som tilgængelige behandlingstimer?

Der findes ikke én definition, der passer til alle. Vælg den, der passer til jeres spørgsmål, skriv den ned, og brug den konsekvent. Behandlertimer svarer ikke til reel kapacitet, hvis der mangler et lokale, udstyr eller en relevant kvalifikation.

Fra arbejdstid til behandlingskapacitetFIKTIVT
Planlagt arbejdstid, to behandlere296 t
Ferie og fravær− 30 t
Pauser− 18 t
Administration og møder− 24 t
Klargøring og dokumentation− 24 t
Tilgængelige behandlingstimer200 t
To behandlere, fire uger. Om konsultationer skal trækkes fra, afhænger af, hvad I vil måle.
01Start med de relevante behandleres planlagte arbejdstid.
02Træk det fra, som efter jeres definition ikke er behandlingstid: ferie, pauser, administration, klargøring.
03Beslut, om konsultationer tæller med, og gør det på samme måde hver gang.
04Tæl ikke lokaler og udstyr som ekstra kapacitet, når de reelt er en begrænsning.
Guide til kapacitetsplanlægning →
Resultatet

Hvad tallet kan og ikke kan fortælle

Vi har ikke et branchegennemsnit eller en "god" procent for danske kosmetiske klinikker. 100 % er ikke nødvendigvis et godt mål. Luft i kalenderen kan være nødvendig for kvalitet, opfølgning og det uforudsete.

KAN BRUGES TIL
Sammenligne egne tal over tid med samme definition.
Undersøge forskelle mellem dage eller perioder.
Tale med medarbejderne om, hvor der opstår flaskehalse.
Se på sammenhængen mellem efterspørgsel, behandlingstyper og kapacitet.
Vurdere, om afbud, planlægning eller opfølgning skal undersøges nærmere.
FORTÆLLER IKKE
Om patienterne får den rigtige behandling.
Om en behandlingstime er lønsom.
Om den ledige tid kan sælges eller bruges.
Hvorfor en tid er ledig.
Om der er tid nok til forberedelse, dokumentation og pauser.
Om der er efterspørgsel efter de ledige tider.
Om en bestemt ændring er årsagen til en ændret procent.
En lav procent kan pege påLav efterspørgsel i perioden, ledige tider der ikke passer til efterspørgslen, afbud der ikke genbesættes, eller bevidst luft i planen.
En høj procent kan pege påGod udnyttelse, men også tidspres, lange ventetider eller for lidt plads til klargøring og dokumentation.
Tallet forklarer ikke selv årsagen. Det er et udgangspunkt for at spørge.
Balancemål

Hold øje med det, der kan blive værre

Institute for Healthcare Improvement beskriver balancemål som mål, der spørger, om en forbedring ét sted skaber nye problemer et andet sted. IHI anbefaler også at følge få mål over tid og at afprøve ændringer i lille skala, før de rulles ud. Eksemplerne til højre er forhold, I kan følge, ikke dokumenterede konsekvenser af en bestemt belægningsgrad.

IHI: Establishing Measures ↗IHI: Testing Changes ↗
↔Overarbejde og tidspres.
↔Manglende tid til klargøring eller dokumentation.
↔Længere ventetid for patienter.
↔For lidt plads til nødvendige faglige vurderinger.
↔Flere fejl eller dobbeltbookinger.
KAPACITET OG EFTERSPØRGSEL · AHRQ, USADet amerikanske sundhedsagentur AHRQ beskriver i sit materiale om åben tidsbestilling, hvorfor det er vigtigt at forstå både kapacitet og efterspørgsel. Materialet handler om andre sundhedstilbud og er ikke data for danske kosmetiske klinikker.AHRQ: Open Access Scheduling ↗
VÆXTER

Overblik uden at taste tallene ind

Væxter er et modulært operationelt system, tænkt til at arbejde omkring jeres eksisterende booking-, journal-, telefoni- og kommunikationssystemer. Om et løbende overblik over belægning kan bygges på jeres data, afhænger af jeres systemer og skal afklares og afprøves konkret. En færdig løsning må ikke kræve, at I taster tal ind et ekstra sted. Support varetages af mennesker.Overblik og KPI →
Spørgsmål og svar

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på booket og gennemført belægning?

Booket belægning ser på den planlagte brug af kapaciteten. Gennemført belægning ser på det, der faktisk blev gennemført, hvis I registrerer det sammenligneligt. Afbud, flytninger og udeblivelser kan få tallene til at afvige.

Skal pauser og administrativ tid tælles med?

Det afhænger af jeres definition. Ofte trækkes de fra, så nævneren kun er tid afsat til behandling. Det vigtigste er, at I gør det på samme måde hver gang.

Kan vi have en belægningsgrad over 100 %?

Matematisk ja, hvis de anvendte timer overstiger de tilgængelige. Det peger ofte på forskellig afgrænsning af tæller og nævner, fejl i data eller en særlig måde at tælle på.

Er 100 % belægning målet?

Ikke nødvendigvis. Luft i kalenderen kan være nødvendig for kvalitet, opfølgning og uforudsete opgaver. Vi har ingen standardprocent at anbefale.

Hvorfor er ledige timer ikke det samme som tabt omsætning?

En ledig time kan være for kort, ligge på et tidspunkt uden efterspørgsel, mangle et lokale eller en kvalifikation, eller blive brugt til andre nødvendige opgaver.

Kan vi sammenligne forskellige behandlere eller lokationer?

Kun med samme definition og med hensyn til forskellige behandlingsformer, roller og kapacitetsbegrænsninger. Små tal kan svinge meget.

Hvad hvis vi ikke har præcise data?

Start med de tal, I har, og skriv ned, hvad der er usikkert. Manglende data er ikke nul. Følg samme definition over tid, og forbedr registreringen undervejs.

Skal konsultationer tælle med?

Det afhænger af, hvad I vil måle. Hvis konsultationer tæller i nævneren, skal de også tælle i tælleren.

Kan Væxter automatisk hente vores tal?

Det kan vi ikke love. Om Væxter kan bruge data fra jeres systemer, afhænger af systemerne og skal afklares og afprøves konkret.

LÆS VIDERE
Belægningsgrad i klinikken→Kapacitetsplanlægning→Omsætning pr. behandlingstime→Data til et KPI-dashboard→Datakvalitet i bookingsystemet→Typiske fejl i KPI'er→Afbudstidsberegner→Udeblivelsesberegner→

Vil I tale om jeres kapacitet?

Tag jeres tal og jeres definition af kapacitet med. Så ser vi på, hvad der ligger bag, og hvilket overblik der realistisk kan bygges på jeres systemer.

Book et kort møde
Mødet er uforpligtende, og I taler med et menneske.